Política de Privacidade

Atualizada em setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados pessoais são tratados quando você visita este site ou entra em contato, para que são usados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados por meio deste site é a proprietária e responsável pelo site, conforme identificada nas informações de contato disponibilizadas neste site.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo canal informado neste site.

2. A que esta política se aplica

Esta política cobre o site e os contatos iniciados por ele. O atendimento psicológico em si — as sessões online (realizadas por videochamada no Google Meet) e os registros produzidos no acompanhamento — é regido pelo sigilo profissional e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, e é explicado diretamente no início do processo terapêutico.

3. Dados que coletamos

Pelo formulário de contato, apenas o que você informa:

• Nome
• E-mail
• Celular (WhatsApp), quando informado
• Assunto de interesse selecionado
• A mensagem que você escrever
• A sua autorização para o tratamento desses dados

Pelo WhatsApp e pelo Instagram: ao clicar nesses botões, você é levado para essas plataformas. A conversa e os dados que você compartilhar lá (como nome, número de telefone e mensagens) passam a ser tratados também por essas plataformas, conforme as políticas de privacidade delas, e são usados por nós apenas para responder e, se for o caso, agendar o atendimento.

Automaticamente, ao navegar: como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso — como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, data, hora e página acessada — para funcionamento e segurança. Também medimos visitas de forma anônima e sem cookies (veja a seção 8).

4. Dados sensíveis e sigilo

Informações sobre saúde, inclusive saúde emocional, são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Por isso, recomendamos que você não descreva detalhes clínicos no formulário — um breve contexto é suficiente, e o restante pode ser conversado com segurança no primeiro contato. Se você optar por compartilhar essas informações, elas serão tratadas com base no seu consentimento, apenas para responder ao seu contato, e com o sigilo previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

5. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e dar seguimento à conversa iniciada por você;
• Enviar um e-mail automático confirmando que a sua mensagem foi recebida;
• Agendar o atendimento, quando você solicitar;
• Manter o site funcionando com segurança e prevenir abusos e spam;
• Entender, de forma anônima e agregada, como o site é visitado.

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing, e não os vendemos nem alugamos.

6. Base legal

• Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD) — para os dados que você envia pelo formulário, inclusive eventuais informações de saúde, e para o contato que você inicia por WhatsApp ou Instagram. O consentimento é dado ao marcar a caixa de autorização no formulário.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para os registros técnicos de acesso e as métricas anônimas, necessários ao funcionamento e à segurança do site.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando a guarda de dados for exigida por lei ou por norma profissional.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, pelos canais de contato, sem prejuízo do tratamento realizado até então.

7. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Para que o site funcione, utilizamos provedores que tratam os dados em nosso nome, e alguns deles armazenam dados em servidores fora do Brasil (transferência internacional, conforme o art. 33 da LGPD):

• Provedor de hospedagem — hospedagem do site, registros técnicos de acesso e métricas anônimas de visitas;
• Provedores de e-mail — envio e recebimento das mensagens do formulário de contato e da confirmação automática;
• Plataformas de mensagens e redes sociais — somente quando você escolhe falar por esses canais.

Os dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

8. Cookies e armazenamento local

Hoje, este site não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento, nem identificadores para acompanhar você entre sites.

• Armazenamento local (localStorage): usado apenas para lembrar a sua preferência de tema (claro ou escuro). Não guarda dados pessoais.
• Métricas de acesso: as estatísticas de visita são anônimas e sem cookies — não identificam você individualmente.

Você também pode apagar ou bloquear cookies e dados de navegação a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário e das conversas são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender ao seu contato e cumprir obrigações legais, sendo então eliminados.

10. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido: o site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), o acesso às contas e ferramentas é restrito, e só coletamos o mínimo necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los continuamente.

11. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
• Obter informações sobre o uso dos seus dados.

Essas solicitações podem ser feitas pelo canal de contato disponível no site.

12. Links para outros sites

Este site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços, que não são controladas por nós.

13. Menores de idade

Os atendimentos oferecidos neste site são destinados a adultos. O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudanças no site ou na forma de tratar os dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

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